Vplyv stresu na výkonnosť zamestnancov

06.04.2009

Zdroj:

Katedra bezpečnosti a kvality produkcie SjF TU v Košiciach

Stres otravuje životy zaměstnanců jako neviditelný jed, a proto jsme se rozhodli této problematice věnovat další Téma týdne. Příspěvek Ing. Balážikové uveřejňujeme v původním slovenském jazyce.

stres

zaměstnanci

Kauzálna závislosť stresu

V kauzálnej závislosti stresu je stresor základom reťazca. Organizmus zamestnanca zhodnotí závažnosť stresora, a na základe svojich schopností zvládať stres vzniká reakcia na stres. Môže sa prejavovať v správaní, v psychickom a fyziologickom prežívaní, ktoré má za následok výkyvy vo výkone zamestnanca a na bezpečnosť ochrany zdravia pri práci.

Proces vzniku stresu a následné vzniknuté následky prebiehajú v časovo následných fázach [obr. 1]:

Obr.1 Kauzálna závislosť stresu a jeho vplyv

Stres predstavuje oblasť, ktorá ovplyvňuje výkon pracovníka a jeho produktivitu. Schopnosť pracovníka je daná požadovanou kvalifikáciou pracovníka (vzdelania a skúsenosti), ale aj fyzickými, duševnými a osobnostnými predpokladmi pre danú činnosť. Jedným z faktorov je aj schopnosť pracovníka odolávať stresu, ktorý významnou mierou ovplyvňuje pracovný výkon.

Opatrení proti pracovnému stresu môže byť veľa, napríklad kategorizácia pracovníkov alebo pracovísk v rámci organizácie, u ktorých sa dá identifikovať najväčšie ohrozenie stresom, zhodnotenie situácie, identifikácia hlavných problémov a eliminácia ich vplyvov. Realizácia preventívnych opatrení je však vždy lacnejšia ako riešenie následkov stresu.

V spoločnosti, ktorá je založená na trhových vzťahoch, na konkurenčnom boji je prirodzená snaha podávať čo najväčší výkon, byť úspešný, zvládať všetky situácie, prekonávať všetky prekážky a vyrovnať sa s nárokmi a s požiadavkami danej úlohy. Výkonová kapacita každého človeka je neobmedzená a jej prekročenie môže mať negatívne dôsledky zdravotné a výkonnostné. V rôznych situáciách a podmienkach pracovného života sa objavujú najrôznejšie technické, organizačné a sociálne javy a udalosti, ktoré sa označujú ako pracovný stresor, t. j. príčiny, ktoré narúšajú psychickú rovnováhu, sú stresogénne, tzn. že vyvolávajú istý stav organizmu, t. j. stresovú reakciu. Odozva na stresor prebieha na začiatku zvýšenou funkciou rôznych orgánov a núti organizmus k zmene výkonu.