Vplyv stresu na výkonnosť zamestnancov

Stres – základné definície

Stres – základné definície

Pojem stres nie je v praxi jednoznačne definovaný. V reči zamestnancov sa pojem stres často zamieňa s pojmami záťaž, napätím, ktoré ho vyvolávajú.

Stres definovaný podľa Selya je nešpecifická reakcia organizmu na každú požiadavku, ktorej je vystavený. Je to stav, keď je organizmus v nerovnováhe so sebou samým i so svojím okolím [2].
Eustres (pozitívny stres) je reakcia na záťaž,  ktorá je prežívaná ako niečo príjemné. Stresová reakcia je sprevádzaná príjemnými vzrušujúcimi pocitmi s príjemným očakávaním (film s happyendom , očakávanie odmeny, výhra v lotérii) [3].
Distres (negatívny stres) sa rozumie dlhotrvajúce negatívne zaťaženie, objaví sa tam kde veci prestaneme zvládať, cítime preťaženie, strácame istotu a nadhľad (záťaž v práci) [3].
Stresor predstavuje súhrn udalostí alebo okolností vedúce k pocitu jednotlivca , že fyzické alebo psychologické nároky presahujú jeho schopnosti zvládať ich [3].
Pracovný stresor je zaťaženie, ktoré vyplýva z pracovného prostredia [1].
Šikanovanie na pracovisku je opakované a neodôvodnené správanie namierené proti zamestnancovi alebo skupine zamestnancov, ktoré spôsobuje riziko pre zdravie a bezpečnosť. Od mobbingu sa odlišuje skôr fyzickou povahou. [4]
Mobbing predstavuje rad negatívnych komunikačných aktov, ktorých sa pravidelne dopúšťa jednotlivec alebo niekoľko osôb voči určitému človeku po určitú dobu. Na rozdiel od šikanovania ide skôr o psychické, dlhodobé a to horšie dokázateľné a postihnuteľné ústrky, ponižovanie a stresovanie zamestnancov zo strany kolegov. [4]