Téma týdne

Vplyv stresu na výkonnost zamestnancov

06.04.2009 | ZDROJ: Katedra bezpecnosti a kvality produkcie SjF TU v Kosiciach | AUTOR: Baláziková Michaela

Stres otravuje zivoty zamestnancu jako neviditelný jed, a proto jsme se rozhodli této problematice venovat dalsí Téma týdne. Príspevek Ing. Balázikové uverejnujeme v puvodním slovenském jazyce.

KLÍCOVÁ SLOVA: stres, zamestnanci

Vztah medzi stresom a výkonnostou

Stres predstavuje oblast, ktorá ovplyvnuje výkon pracovníka a jeho produktivitu. Takáto závislost znamená, ze pri stredných úrovniach môze stres cloveka povzbudit k výkonu, sústredit jeho pozornost na pracovnú cinnost a jeho výkon zlepsit. Vtedy sa jedná o pozitívny stres (eustres). Pri vysokých úrovniach následkom prílisného podrázdenia môze stres znizovat schopnost pracovníka podávat optimálny výkon. Vtedy nastáva negatívny stres (distres). Pre podanie optimálneho výkonu je potrebná urcitá „minimálna“ úroven stresu [6].

Výkonnost pracovníka závisí od troch vplyvov [1]:

1. schopnost dosahovat odpovedajúci výkon,
2. pracovných podmienok,
3. motivácie.

Zdroje stresu, stresory na pracovisku mozno zatriedit do niekolkých skupín :

1. psychická zátaz – primárna a sekundárna zátaz, vysoká zodpovednost za ludí a za materiálne hodnoty spojená s uvedomovaním si dôsledkov vlastného zlyhania, strach pred neúspechom, pokarhaním, neistota pracovného miesta v dôsledku zlej hospodárskej situácie, konkurencný tlak, strach z mozného úrazu a ochorenia, súkromné starosti,
2. sociálna zátaz – nadmerný sociálny kontakt s klientmi, osamotená práca, sociálna izolácia, skupinová práca, chýbajúce uznanie a spravodlivé hodnotenie, konflikty na pracovisku,
3. organizacná zátaz – pracovné tempo, tlak na cas a termínov, nárazovost práce, rozdelenie denného a týzdenného pracovného casu, práca nadcas a v noci, rozsah práce, výkonové normy, nedostatok informácií alebo ich nadbytok, protirecivé, nejasné úlohy,
4. vecná zátaz – ide prevazne o fyzikálne faktory pracovného prostredia: osvetlenie, hluk klimatické podmienky, skodlivé látky a podobne,
5. fyzická zátaz – vseobecné zatazenie podporno-pohybového aparátu, jednostranné zatazenie podporno-pohybového aparátu, statické zatazenie podporno-pohybového aparátu.

TISKNOUT | POSLAT MAILEM

SEZNAM KAPITOL

• Úvod
• Stres – základné definície
• Legislatívne predpisy v oblasti psychickej pracovnej zátaze
• Vztah medzi stresom a výkonnostou
• Kauzálna závislost stresu
• Záver
• Pouzitá literatúra