Téma týdne

Pusobení lidského cinitele v oblasti BOZP

22.08.2011 | ZDROJ: Konference BOZP 2011 | AUTOR: Stoudková Eva

Jedním z nejvetsích rizik vyskytujících se na kazdém pracovisti je lidský faktor - zamestnanci, kontroly, návstevy apod. Nejvetsí riziko lidského faktoru spocívá v nedostatecné informovanosti o rizicích na daném pracovisti.

KLÍCOVÁ SLOVA: lidský faktor, psychologie práce, pracovní prostredí

Cást I.

Krizovým situacím je clovek vystavován kazdý den. Jakákoli krizová situace pusobící na cloveka, na nej má jiný dopad. Kazdý clovek na základe svého subjektivního vnímání, resí danou situaci jinak. Vyuzívá své dosavadní zkusenosti a znalosti, pracuje s informacemi, které má a snazí se nejlepsím zpusobem situaci vyresit a najít vhodná resení. Nekdy je toto resení dlouhodobé, nekdy krátkodobé. Ve chvíli, kdy clovek má na vyhodnocení problému velmi krátkou dobu, muze se dostat do stresu. Vyresení krizové situace ve stresu nebývá vzdy vhodné, clovek ztrácí objektivní pohled na vec a casto rozhoduje velmi subjektivne. Stres podle R. S. Lazara definujeme jako ohrození organismu v dusledku nadmerných pozadavku na fyziologické a psychické adaptacní rezervy. Nejvíce rizikových a krizových situací vzniká v pracovním procesu, kde jsou temto rizikum vystaveni hlavne zamestnanci.

Z pohledu systémového muzeme na podnik nahlízet jako na systém. Na tento systém pusobí okolní vlivy a tento systém ovlivnují. Tyto vnejsí vlivy muzeme nazvat vnejsími riziky. Jedná se o pusobení rizik z venku, napríklad povetrnostní podmínky, únik nebezpecných látek z okolních podniku apod. Na systém jako takový pusobí také vlivy, které jsou jiz uvnitr tohoto systému, takzvané vnitrní vlivy, lze je nazvat vnitrními riziky. Tato rizika muzou být napríklad selhání lidského faktoru nebo závazné havárie (zákon c. 59/2006 Sb.) uvnitr podniku.

Lidský faktor a BOZP

V lidských cinnostech zpravidla muzeme rozlisit prípravu, vlastní vykonávání cinnosti a zakoncení. V príprave si ujasníme cíl, kterého chceme dosáhnout, výsledek cinnosti, který chceme vytvorit a podobne. Volíme postup, jak cíle dosáhnout, co budeme delat dríve a co potom, které pomucky, nástroje, materiály k tomu budeme potrebovat. Podle toho si prichystáme nástroje a pomucky. Vlastní vykonávání cinnosti spocívá v soustave pohybu nutných pro výkon dané cinnosti. Pri ukoncení cinnosti je zpravidla vhodné zkontrolovat, zda výsledek odpovídá cíli, poprípade opravit nedostatky. Uklidíme nástroje a pomucky, které jsme uzívali. Casto si v záveru cinnosti stanovíme dalsí cíl. Co a jak je potreba vykonat príste, ceho je treba se vyvarovat, jak vykonat danou cinnost lépe. Pri cinnosti jsou dulezité vsechny tri cásti. Mnoho nezdaru, zbytecná únava i úrazy zacínají jiz v príprave. Také záver cinnosti se casto podcenuje jako neco nezajímavého, poprípade jako zbytecná ztráta casu. Ve skutecnosti vsak zanedbání kontroly v prubehu a pri zakoncení cinnosti vede k tomu, ze nezjistíme a neopravíme chyby a muze dojít i ke zmarení celé námahy. Zanedbání záverecného úklidu pomucek a materiálu ztezuje prístí cinnost nám i druhým, muze také vést ke ztrátám a úrazum.

Jedním z nejvetsích rizik vyskytujících se na kazdém pracovisti je lidský faktor, respektive zamestnanci, kontroly, návstevy a podobne. Nejvetsí riziko lidského faktoru spocívá v nedostatecné informovanosti o rizicích na daném pracovisti. Vzhledem k nedostatecné informovanosti o rizicích, jak jim predcházet a jak jim celit, v prípade, ze dané riziko nastane, zamestnanci vystavují nejen své zdraví, ale i zdraví a zivot ostatních kolegu a pracovníku. Pri své cinnosti na pracovisti se zamestnanec dopoustí nekolika nevedomých omylu, které ohrozují zdraví a zivot jeho i kolegu. Tento „omyl" je jedním z hlavních chyb v jednání. Takto nedostatecne informovaný pracovník by vubec nemel být vpusten do provozu. Dalsí rizikovou situaci muze zamestnanec zpusobit ve chvíli, kdy neví, jak správne pouzívat osobní ochranné pracovní prostredky (OOPP). Tyto prostredky mají zamestnance chránit pred pusobením rizika, které nelze odstranit. Jedná se predevsím o prostredky ochrany hlavy (ochranná helma), ochrany sluchu a zraku, také ochrany nohou (pracovní obuv), ruzné pracovní odevy. Patrí sem i výstrazná vesta (NV c. 361/2007 Sb., NV c. 148/2006 Sb., NV c. 101/2005 Sb.). Hlavní problém nejvíce spocívá uz ve spatné príprave cinností, do které spadají práve zmínená skolení, príprava OOPP, príprava pracoviste na práci a podobne. Velmi rizikovou cástí pracovní smeny je také ukoncení pracovní cinnosti. Ve chvíli, kdy zamestnanec nedostatecne zabezpecí své pracoviste (napríklad pro príchod následující smeny), vystavuje tak riziku úrazu své kolegy, poprípade i sám sebe.

Dalsím rizikovým faktorem je, ze zamestnanci jsou velmi dobre informováni o rizicích, která se v míste jejich pracoviste vyskytují, ale nedbají daných pokynu a predpisu a nepouzívají OOPP. V tomto prípade opet jde o jednu z chyb v jednání cloveka, o vedomé porusení daných predpisu a norem.

Vstupem Ceské republiky do Evropské unie se situace v oblasti bezpecnosti práce velmi zlepsila a soucasní investori na bezpecnosti a predpisech s ní souvisejících velmi lpí. Nekterí zamestnanci vedome porusují predpisy BOZP a to tím zpusobem, ze odstranují bezpecnostní zabezpecení, ale uz jej nenavrátí zpet do puvodního stavu, aby mohlo plnit svou funkci. Tímto vystavují ostatní zamestnance viditelnému nebezpecí.

Dalsí z chyb pri porusování predpisu BOZP muze být i chyba zpusobená zamestnancem. Jedná se o chybu z nepozornosti, o tzv. kiks daného pracovníka. Tato situace nastává ve chvíli, kdy je zamestnanec roztrzitý, ve stresu (napríklad z nedostatku casu). Tuto chybu z nepozornosti muze také zpusobit únava pracovníka, poprípade rutinní cinnost, kterou vykonává v pracovním procesu.

Konecne poslední z chyb v jednání porusování predpisu BOZP je zapomenutí pracovníka na daný predpis, poprípade hrozící riziko vyskytující se na pracovisti. Jedná se o situaci, kdy zamestnanec s danou situací, rizikem ci predpisy byl seznámen, ale zapomnel, ze je mu vystaven. Poprípade zapomene navrátit do puvodního stavu zabezpecovací zarízení apod. Zamestnanci nedodrzují predpisy BOZP a to predevsím z duvodu chyb. Mezi tyto chyby muzeme zaradit kiks (chyba z nepozornosti), zapomenutí, omyl a vedomé porusení (chyby podle Jamese Reasona).

Motiv muzeme charakterizovat jako vnitrní prícinu chování, avsak oproti motivaci není procesem. Jaká je dostatecná motivace lidského faktoru? V soucasnosti je motivace v podobe sankcí za nedodrzení predpisu BOZP. Ovsem tyto sankce nejsou prílis vysoké, a tudíz nemají potrebný zabrzdující charakter. Zamestnanci vedomi si sankcí i nadále nedbají predpisu BOZP. Tento zpusob motivace není evidentne efektivní. Ve vetsine prípadu úrazu na pracovisti dochází vlivem selhání lidského faktoru, hlavne v nedodrzování predpisu BOZP. Mnoho úrazu na pracovisti vzniká zakopnutím, uklouznutím apod.

Motivování lidí k dodrzování predpisu BOZP by melo docházet jiz v prubehu vstupního skolení, kdy skolitel seznamuje zamestnance s moznými riziky, která se vyskytují na pracovisti. Efektivne mohou pusobit periodická skolení. Tento postup muze být velmi prínosný z duvodu, ze vetsina zamestnancu se nesetkala s následky porusení predpisu BOZP, poprípade selhání lidského faktoru v provozu, dílne ci na stavbe.

Jeden z velmi efektivních povzbuzujících motivu je systém odmen za dodrzování predpisu BOZP ve forme osobního ohodnocení. Jak je evidentní z praxe, ze systém sankcí za nedodrzování predpisu BOZP nefunguje. Nebude-li zamestnanec pristizen pri porusování predpisu BOZP po urcité casové období, poprípade nezpusobí-li zádný pracovní úraz sobe ani kolegum na pracovisti, je na míste osobní ohodnocení - financní, ve forme firemních benefitu, náhradního placeného volna apod.

Systém dodrzování predpisu BOZP a PO a motivování zamestnancu muze být resen pomocí systému odmen. Zaznamená-li zamestnanec spolecnosti u svého kolegy porusování predpisu BOZP, poprípade nedodrzování pracovního rádu, je povinen ihned tuto skutecnost nahlásit svému vedoucímu. Tomuto pracovníkovi je po té priznaná odmena v jedné z forem popsaných výse. Takto hlídaní zamestnanci dodrzují predpisy BOZP a PO. Kladným faktorem je zde upozornení na nevedomé porusení predpisu BOZP.

Pracovní úrazy se dejí a budou dít vlivem lidského faktoru, selháním techniky i nestastnou náhodou. Je jen na zamestnavatelích, kolik venují energie, casu a financí na ochranu cloveka pred úrazem, poprípade pred ním samotným.

TISKNOUT | POSLAT MAILEM

 

SEZNAM KAPITOL

• Cást I.
• Cást II.
• Cást III.