Téma týdne

Stres na pracovisti

02.02.2009 | ZDROJ: VÚBP, v. v. i. | AUTOR: Svobodová Lenka

Velmi si vázíme Vasí ochoty a casu, který koncem roku rada z Vás venovala vyplnení dotazníku zamereného na problematiku stresu ve verejné správe. Pri této prílezitosti si Vás resitelský tým Výzkumného ústavu bezpecnosti práce, v.v.i., dovoluje pozádat o dalsí spolupráci.

KLÍCOVÁ SLOVA: stres

V prvé rade bychom rádi podekovali tem, kterí se aktivne zúcastnili online dotazníkového setrení.

Velmi si vázíme Vasí ochoty a casu, který koncem roku rada z Vás venovala vyplnení dotazníku zamereného na problematiku stresu ve verejné správe. Dotazník zamerený na problematiku stresu „Subjektivní hodnocení záteze pracovníku státní a verejné správy faktory pracovního prostrední a pracovních podmínek“ vyplnilo on-line více nez 3 tisíce osob, postou zaslalo dalsích témer 2 tisíce osob.

V soucasné dobe se získaná data ze setrení zpracovávají a zajímavé výsledky se budou postupne na techto stánkách zverejnovat.

Výzva

Pri této prílezitosti si Vás resitelský tým Výzkumného ústavu bezpecnosti práce, v.v.i., dovoluje pozádat o spolupráci. Jedná se o strucné sdelení príkladu dobré praxe v oblasti preventivních opatrení zamerených na snizování výskytu nezádoucího stresu (skolení a vzdelávání pracovníku, opatrení zamezující osobním konfliktum s klienty atp.). Jde o problematiku, které je v soucasné dobe venována výrazná pozornost i v odborných kruzích Evropské unie, jíz nyní predsedáme.

Východiskem pro toto doplnkové setrení je skutecnost, ze 23 % dotázaných pracovníku státní a verejné správy se kladne vyjádrilo k tvrzení „Muj zamestnavatel delá hodne pro prevenci stresu a kompenzaci neúmerné pracovní záteze (skolení, výcvik, relaxacní programy, zlepsování pracovního prostredí, podmínek..)“.

Pro strucné sdelení je k dispozici jednoduchý formulár, který po vyplnení muzete poslat elektronickou postou na adresu chroma@vubp-praha.cz, postou na adresu Ludmila Chromá, Výzkumný ústav bezpecnosti práce, v.v.i., Jeruzalémská 9, 116 52, Praha 1 (obálku oznacte heslem „dobrá praxe“).

Formulár k online vyplnení (Pozn.: Pokud nechcete uvádet presnou identifikaci instituce, muzete pouzít obecné oznacení – ministerstvo, krajský úrad, financní úrad apod.)

Jeste jednou dekujeme za Vás cas a námahu a veríme, ze poznatky, získané v prubehu resení projektu, budou mít vliv i na pozitivní opatrení, uskutecnená v budoucnu pro snízení zejména psychické záteze pracovníku státní a verejné správy.

Podrobnejsí informace

FÓRUM DOBRÉ PRAXE

Je zamereno na eliminaci stresu, agresivity, násilí na pracovistích pro zvýsení efektivity výkonu státní (verejné) správy, duvery i kvality zivota obcanu.

Stop stresu a násilí!

SPOLECNE ZDRAVE, BEZPECNE, KVALITNE, EFEKTIVNE VE STÁTNÍ
A VEREJNÉ SPRÁVE

Prostor pro overené zkusenosti a zajímavé príklady z praxe (vcetne prípadových studií) s cílem:

• sírit a podporovat prevenci,
• podporovat osvedcené postupy, které jsou prenosné a pomáhají resit problematiku,
• prostrednictvím vzájemné spolupráce podporovat sdílení nápadu, overených zkuseností, odborných znalostí,
• dovedet se, co delají ostatní,
• poskytovat zainteresovaným subjektum zpetnou vazbu.

Komu je prostor urcen

Prostor je urcen zejména zamestnavatelum ze státního a verejného sektoru, rídícím pracovníkum, vedoucím útvaru lidských zdroju, vedoucím týmu, zamestnancum, odborovým organizacím a zástupcum zamestnancu pro bezpecnost a ochranu zdraví pri práci (BOZP) apod.

Východisko

Zamestnavatelé mají obecnou povinnost zarucit bezpecnost a ochranu zdraví pracovníku ve vsech aspektech souvisejících s prací. Neúmernému stresu, agresivite, násilí a dalsím psychosociálním rizikum a faktorum, které souvisejí s výkonem práce, se pri hodnocení rizik nevenuje taková pozornost, jaká by této oblasti nálezela.

Evropstí sociální partneri podepsali v roce 2004 spolecnou dohodu o stresu na pracovisti. Tato dohoda navrhuje metody jak nalézat vzájemne prijatelná resení, jak se vyrovnat se stresem zejména na podnikové úrovni. Jádrem této dohody je povinnost identifikovat problémy spojené se stresem na pracovisti, predcházet jim a vyrovnat se s nimi.

Dopady a hrozby

Dlouhodobý neúmerný stres, negativní projevy jednání a chování, spatná organizace práce, nevhodné pracovní podmínky a pracovní prostredí ve svém dusledku poskozují zdraví lidí a stojí peníze nás vsech! Znamenají financní zátez pro pracovníky a jejich rodiny, pro organizace i pro celou spolecnost. Negativní dopady muzeme zaznamenat v produktivite i v kvalite práce, nemocnosti, úrazovosti, fluktuaci i demotivaci zamestnancu. Výskyt zvýseného a negativního stresu na pracovisti se projevuje u zamestnancu vysokou podrázdeností, napetím, obavami a v horsím prípade i depresí. Lidé, kterí jsou vystaveni nejméne polovinu své pracovní kariéry stresu, jsou náchylnejsí ke smrtelným zástavám srdce (pravdepodobnost infarktu se zvysuje o 25 %) a k mozkovým príhodám.

Prílezitosti a výzvy

Prátelské klima, duvera, dobré vztahy a fungující vzájemná komunikace, vhodné pracovní podmínky, pracovní prostredí, dobrá organizace práce apod. napomáhají ke zvysování kvality pracovního zivota. Pracovníci s vyssím stupnem motivace jsou produktivnejsí, výkonnejsí a také se u nich snizuje míra nezádoucí fluktuace. To vse napomáhá k zefektivnení výkonu státní a verejné správy.

Správná cesta a smer

Správná cesta a smer je nastavení trvalého procesu systematického sledování  a posuzování vsech pracovních aspektu, výskytu nebezpecí na pracovisti vcetne psychosociálních rizik. Jedná se o proces hledání odpovedí na otázky, zda zamestnanci pocitují permanentní a neúmerný stres, zda musí celit projevum agrese a násilí; co je prícinou i co by mohlo být prícinou poskození zdraví nebo újmy; zda je mozné nebezpecí zamezit, a pokud nikoli, jaká preventivní ci ochranná opatrení jsou nebo by mela být prijata, aby bylo mozné zjistená rizika odstranit ci je mít pod kontrolou.

Prostor pro prezentaci Vasich zkuseností z praxe

Prevence, odstranování ci zmensování problému stresu pri práci muze obsahovat ruzná opatrení. Tato opatrení mohou být kolektivní, individuální ci kombinovaná. Mohou být zavádena formou konkrétních opatrení zamerených na identifikované stresory, nebo jako soucást integrované protistresové politiky zahrnující jak preventivní, tak nápravná opatrení. Mezi zavedená protistresová opatrení muze napríklad patrit: manazerská a komunikacní opatrení, jako je vyjasnení cílu podniku a role jednotlivých pracovníku, zajistení dostatecné manazerské podpory jednotlivcum a týmum, zajistení souladu odpovednosti a kontroly práce, zlepsení organizace práce a pracovních postupu, pracovních podmínek a prostredí, skolení manazeru a pracovníku s cílem zvýsit znalosti a chápání stresu, jeho mozných prícin, toho, jak s ním zacházet a/nebo se prizpusobit zmenám, poskytování informací pracovníkum a konzultace s nimi a/nebo s jejich zástupci v souladu s legislativou EU a národní legislativou, kolektivními smlouvami a praxí.

Príklady otázek, které jsou tématicky zamereny na danou problematiku:

Jaké konkrétní akce (cinnosti, aktivity, opatrení – informacní, technicko technologické, osvetové, výchovne vzdelávací, výcvikové, rídící a organizacní, personální) byly v organizaci, na Vasem pracovisti realizovány ke zlepsení kultury a efektivity práce, kvality pracovních míst a kvality pracovního zivota zamestnancu? Jaká preventivní a ochranná opatrení ke snízení stresu, agresivity, násilí (napr. zpusobované klienty, resp. tretí stranou) a dalsích negativních jevu byla na pracovisti realizována? Jak získávají pracovníci potrebné dovednosti, aby mohli bez stresu a efektivne plnit své úkoly? Jak se podarilo snízit pracovní zátez a expozice fyzikálním faktorum? Jak jsou zvládány strukturální reformy, organizacní zmeny (snizování poctu zamestnancu) a jak se o nich komunikuje? Jaká preventivní opatrení byla zavedena ke snízení záteze pri práci s moderními informacními a komunikacními technologiemi (práce s PC, ergonomické aspekty sezení a práce se zobrazovací jednotkou, zraková zátez, ergonomie softwaru apod.)? Zda a jakým zpusobem jsou zamestnanci podporováni ve výcviku (napr. zamereného na zvysování odolnosti proti stresu), v dalsím vzdelávání a profesním rustu, získávání nových dovedností a znalostí?

• Formulár dotazníku k vytistení
• Tisková zpráva Evropských sociálních partneru

TISKNOUT | POSLAT MAILEM