Ergonomie a lidský cinitel

Nedorozumení na pracovisti stojí podniky miliony dolaru

01.08.2008 | ZDROJ: Moderní rízení | AUTOR:

Nedorozumení mezi zamestnanci a manazery stojí firmy v USA podle odhadu 37 miliard USD rocne. Bohuzel jen málo firem se snazí s tím neco udelat.

KLÍCOVÁ SLOVA: management

Studie realizovaná poradenskou firmou Cognisco prinesla záver, ze organizace jsou si casto vedomy nákladu, které díky nedorozumením vznikají, ale v prumeru pouze jedna ze trí firem podniká nejaké akce k tomu, aby se problém zacal resit.

Jde o chybné porozumení nebo o chybející informace o politice ci strategii firmy, o podnikatelských procesech nebo o pracovních náplních (povinnostech a pravomocech pro jednotlivé pracovní funkce), prípadne o kombinaci techto trí vecí. Pokud firma ignoruje tento problém, riskuje konflikt se zákony ci regulatorními opatreními, ohrození verejné bezpecnosti nebo i dalsí problémy: napríklad povest firemní znacky, spokojenost zákazníku.

Podle citované studie velké spolecnosti, které mají v prumeru 100 000 zamestnancu, ztrácejí prumerne 624 rocne v prepoctu na jednoho zamestnance. Z jednotlivých odvetví nejvíc ztrácí bankovní sektor, nejméne odvetví dopravy.

Nedorozumení na pracovisti stojí podniky miliony dolaru, Moderní rízení cervenec 2008, s. 66

TISKNOUT | POSLAT MAILEM