Clánek se venuje problematice integrace (propojování) informacních systému a jeho resení ve Výzkumném ústavu bezpecnosti práce, v.v.i. V úvodu se zabývá dulezitostí informací pro podniky a organizace. Pak navazuje obecne na integraci heterogenních informacních systému a predstavuje informacní systémy VÚBP, v.v.i., které vytvárí v rámci své výzkumné cinnosti. Poslední cást se venuje moznosti integrace do prostredí informacních systému ve Výzkumném ústavu bezpecnosti práce, v.v.i., tzn. integraci informacních systému týkající se oblasti BOZP.

Klícová slova: informacní systémy, integrace, informacní technologie, ICT, databáze, BOZP

Abstract

This article deals with information systems integration and its solution in the Occupational Safety Research Institute (OSRI). Introduction attends to importance of information and knowledge for enterprises and other institutions. The integration and information systems in OSRI are generally introduced in the middle part of the article. The last part is about integration of information systems in OSRI and OSH.

Keywords: information systems, system integration, information technology, ICT, databases, OSH

Úvod

V soucasné dobe se musíme vyporádat s nadmerným mnozstvím informací a musíme být schopni efektivne se v nich orientovat, coz nekdy není úplne snadné. Duraz je kladen na vyuzívání informacních zdroju a celozivotní vzdelávání a ucení se (kam samozrejme patrí i informacní gramotnost). Charakteristickými rysy soudobé spolecnosti je globalizace, prekonávání prostorových a casových bariér, coz prinásí firmám, podnikum a institucím radu mozností – rozsirování pusobnosti, moznost rychlé komunikace prakticky s celým svetem a získávání nových kontaktu a potencionálních partneru.

Dalsím dulezitým aspektem je rozvoj informacních a komunikacních technologií, vznik nových materiálu, rozvoj výrobku a sluzeb, ekologické faktory (kladen duraz na ochranu zivotního prostredí) a sociálne-psychologické faktory (nové formy organizace lidí, motivace a angazovanost pracovníku, vzdelávání) [BASL, 2002]. Vsechny tyto aspekty mají velký vliv na fungování a cinnost firem a institucí. Predevsím se to projevuje ve zpusobech rozhodování na manazerské úrovni, které je komplikovanejsí a musí být schopno pruzne reagovat na rychle se menící prostredí.

Informace a znalosti jsou dnes základním predpokladem k tomu, aby byl zajisten rozvoj a rust firmy ci instituce, mely by slouzit k vytvorení strategické výhody a vést ke snizování nákladu a zvysování príjmu spolecnosti [BASL, 2002]. Úkolem managementu je dokázat vcas rozpoznat, které informace budou pro své rozhodování potrebovat, v jaké podobe a také musí být schopni získat je ve správný cas. Pro instituce a organizace fungující na nekomercním základe jsou informace a znalosti neméne dulezité. Nejde jim primárne o komercní zisk, ale distribuují informace a znalosti k rozlicným tématum a problémum siroké verejnosti, konkrétním cílovým skupinám, vzdelávají je a pusobí a formují tak jejich chování a názory o dané problematice atd. Mnohdy se stávají odborným garantem a poradcem v konkrétní oblasti, na které je mozno se v prípade potreby obrátit.

Podniky i organizace musí být schopny efektivne vytváret, zpracovávat a distribuovat nejen své vlastní informace a znalosti, ale také informace z okolního prostredí, které jejich cinnosti a aktivity ovlivnují. Informace a znalosti by mely být dostupné vsem zamestnancum a spolupracovníkum, kterí je potrebují ke své pracovní cinnosti. Toto vsechno muze zajistit efektivní informacní systém [TVRDÍKOVÁ, 2000].

Ani oblast bezpecnosti a ochrany zdraví pri práci (dále jen BOZP) není výjimkou. Tento obor je multidisciplinárním, v nemz je potreba orientovat se v trendech a rozvoji dalsích vedních oboru (lékarství, hygiena, sociologie, psychologie, atd.). K tomu, aby byl Výzkumný ústav bezpecnosti práce, v.v.i. schopen plnit své funkce[1], potrebuje stejne jako kazdá instituce, firma ci podnik kvalitní informacní zázemí. Proto je jedna cást jeho výzkumného zámeru (projekt 3) na roky 2004–2010 venována budování informacních systému pro oblast BOZP. V jeho rámci je vytvárena rada odborných informacních zdroju, které slouzí jako informacní základna nejen pro výzkumné pracovníky VÚBP, ale i pro odbornou a laickou verejnost.

Cílem projektu 3, který nese název „Management znalostí – podmínky úspesného rízení BOZP“, je vytvorit komplexní systém, který by zvysoval úroven znalostí a dovedností týkající se problematiky BOZP, poskytoval informace a znalosti vsem uzivatelum zainteresovaným v problematice BOZP a zkvalitnoval tak práci odborníku pro oblast BOZP jak v Ceské republice, tak na mezinárodní úrovni. Hlavním duvodem vzniku tohoto projektu bylo sjednotit aktivity ve zkoumání oblasti BOZP a vytvorit systém, kde by byly sdíleny poznatky a znalosti v této oblasti. Proto byl vybrán systém managementu znalostí, jehoz prednostmi jsou:

sdílení znalostí v rámci organizace,
komunikace a kooperace,
systémovost a komplexní prístup ke znalostem,
zájem o lidský faktor a vyuzívání nedokumentovaných znalostí.

Integrace informacních systému

Kazdá firma, podnik ci organizace vytvárí a rozvíjí ve svém prostredí radu informacních systému, které jsou potrebné pro její chod. Vyuzívají jich zamestnanci na vsech úrovních rízení. Podle pozice se jen lisí, jaká data, informace ci znalosti (podoba, formát, cas) pracovník na dané pozici pro svou pracovní cinnost a rozhodování v rámci svých kompetencí potrebuje.

Cílem systémové integrace je tvorba a kontinuální údrzba integrovaného informacního systému, který optimálne vyuzívá potenciálu dostupných informacních a komunikacních technologií v podniku ci organizaci k efektivní a maximálne mozné podpore podnikových cílu. Integrace informacních zdroju umozní uzivatelum ucelený a jednotný pohled na ruzné datové zdroje. Samozrejme je podmínkou mít jasne definované potreby a pozadavky na systém, které chceme, aby nám integrovaný systém resil.

Nejcasteji se integrace zameruje na 3 oblasti – integraci aplikací, integraci jednotného prístupu a integraci informací. Podle toho, o kterou integrace se jedná, se volí zpusob, jak integraci resit. Pro integraci SW a aplikací se volí vhodný zpusob komunikace mezi aplikacemi. Integrace jednotného prístupu se zameruje na rozsirování funkcionality aplikací, které mohou být dostupné skrze celou radu zarízení (PC, mobilní telefony, PDA, notebooky). V oblasti integrace informací se vychází z potreby podporovat sdílení dat, informací a znalostí v rámci organizace [GÁLA, 2007].

Integrovaný informacní systém pomuze efektivnímu a konkurenceschopnému fungování podniku.

Z pohledu VÚBP, v.v.i. se na integraci v rámci výzkumného projektu pohlízí jako na integraci informací a znalostí, kterými disponují odborníci v této oblasti.

Informacní systémy VÚBP, v.v.i.

Výzkumný ústav bezpecnosti práce, v.v.i. jiz radu let vyvíjí a provozuje radu systému. Jedná se jak o databáze a aplikace, které podporují cinnost instituce jako takové, ale také informacní systémy, které shromazdují informace a znalosti[2] z oblasti bezpecnosti a ochrany zdraví pri práci. Jedná se o bibliografické, faktografické, plnotextové i znalostní databáze. V prubehu resení projektu, které se v soucasné dobe nachází v pátém roce, dochází ke vzniku nových potreb, které vyplynuly z dosavadní práce, vznikly projekty nové, které jsme v pocátecní koncepci ani neuvazovaly. V prubehu se ale ukázaly jako optimální a maximálne vhodné pro resení dílcích cílu projektu (napr. spojení terminologického slovníku a tezauru v Encyklopedii BOZP v prostredí MediaWiki).

Mezi stezejní informacní systémy patrí automatizovaný knihovnický systém Clavius, digitální archiv AiP Safe, Encyklopedie BOZP, Informacní systém podpurných a výzkumných projektu (dále ISPVP), oborový portál BOZPinfo.cz, databáze smrtelných pracovních úrazu, databáze OOPP ci nejnovejsí Integrovaný informacní systém BOZP a prevence závazných havárií (dále IIS BOZP a PZH). Mnohé z uvedených systému vznikly v rámci resení jiz zmíneného výzkumného projektu 3, který se zameruje na rízení znalostí v oblasti BOZP. Do systému jsou prubezne zpracovávány nové informace vyplývající z praxe a implementovány nové funkce dle pozadavku jak zpracovatelu obsahu, tak uzivatelu.

Digitální archiv AiP Safe

Digitální archiv AiP Safe obsahuje metadatové záznamy vsech dokumentu, které jsou dostupné v odborné knihovne VÚBP (monografie, periodika, clánky, normy, právní predpisy EU a CR, studentské práce, výzkumné zprávy, clánky k výzkumu). Plné texty jsou dostupné u volne prístupných dokumentu. V roce 2007 byla implementována nová verze systému AiP Safe III, který umoznuje plnotextové vyhledávání, verzování dokumentu, ukládání dotazu, implementaci tezauru BOZP a propojení s nove vybudovanými externími databázemi pro oblast vedy a výzkumu. Díky tomuto novému rozhraní zprístupnujeme metadatové záznamy norem a právních predpisu siroké verejnosti (prístup z portálu BOZPinfo.cz) a dále studijní materiály potrebné k absolvování kurzu porádaných VÚBP a e-learningu (knihovna distancního studia). Bibliografické záznamy jsou importovány z automatizovaného knihovnického systému Clavius pro zpracování dokumentu, které tvorí fyzický knihovní fond knihovny VÚBP, v.v.i. (monografie, periodika, clánky, normy, výberove clánky z Úredního vestníku Evropské unie).

Informacní systém podpurných a výzkumných projektu (ISPVP)

Informacní systém podpurných a výzkumných projektu slouzí k ukládání, zpracování a vyhledávání dostupných informací, které se týkají vývoje a výzkumu v oblasti BOZP. Mapuje výzkumnou cinnost v CR, EU (projekty PHARE, rámcové programy, strukturální fondy, vcetne projektu resených v rámci výzkumného zámeru VÚBP) a v dalsích zemích, kde je realizována mezinárodní spolupráce v oblasti BOZP. Celý tento informacní systém je tvoren tremi dílcími databázemi – bibliografickou databází výsledku výzkumu, faktografickou databází projektu, expertu a institucí a bibliografickou databází záznamu clánku, které byly publikovány na portálu BOZPinfo.cz v rubrice Veda a výzkum a zprístupneny budou v digitálním archivu.

Encyklopedie BOZP

Co se týce Encyklopedie BOZP, je v první rade mínena jako nástroj pro orientaci v oboru BOZP a jeho terminologii, která není dosud sjednocena. Dále slouzí jako prekladový slovník, který rovnez není v uzivatelsky prívetivé forme dostupný. Predpokládá se, ze v dlouhodobém horizontu bude Encyklopedie BOZP uzitecným nástrojem i pro jiné organizace, které se zabývají prímo oborem BOZP ci se do jejich cinnosti tato oblast prolíná. V soucasné dobe dochází k posunu hlavního smeru naseho vývoje k principum sémantického webu (Pozn. podrobneji je Encyklopedii BOZP pojednáno v clánku v c. 1/2008).

Poslední zmínené informacní systémy, databáze OOPP a databáze smrtelných pracovních úrazu, jsou faktografickými databázemi, poskytujícími konkrétní informace o osobních ochranných pracovních prostredích, které byly certifikovány podle aktuálne platných predpisu o technických pozadavcích na výrobky, a smrtelných pracovních úrazech, které byly hláseny na príslusných inspektorátech práce.

Integrovaný informacní systém BOZP as PZH

Specifickým systémem je pak IIS BOZP a PZH. V roce 2007 jsme se zacali zabývat problematikou resení integrace z oblasti BOZP a prevence závazných havárií (PZH), vcetne problematiky zpracovávání bezpecnostní dokumentace. V rámci analýzy jsme vytycili radu problémových oblastí, které do této doby nebyli jeste reseny. Jedná se napríklad o nedostatecné propojení informací souvisejících s BOZP a PZH, nedostatecná systémová podpora pro tvorbu rozvoj znalostí v oblasti BOZP a PZH, absence jednotného systému pro sdílení informací a znalostí apod. V rámci posuzování jsou problematické oblasti spojeny zejména s decentralizací posuzovatelu bezpecnostní dokumentace (ruzné lokace a ruzné organizace) a s tím spojených problému s absencí centrálního úloziste pro výmenu a sdílení informací mezi posuzovateli. Na základe provedené analýzy lze chápat vývoj IIS BOZP a PZH jako platformu, která má podporit základní cíle v oblasti BOZP a prevence závazných havárií, tzn. informovanost laické i odborné verejnosti a organizací, které jsou zdrojem ohrození, obecne rozvoj znalostí souvisejících s problematikou BOZP a PZH ve spolecnosti, podpora prevence a príprava na resení mimorádných událostí, legislativou definované procesy v rámci systematické prevence závazných havárií (tvorba dokumentace, posuzování, kontroly, inspekce). Tento systém se stává integracním systémem, který bude na jedné strane plnen primárními informacemi, ale také bude cerpat z rady dalsích informacních systému, které jsme zmínili výse.

Integrace informacních systému ve VÚBP, v.v.i.

Projekt 3 je obecne zameren na zvysování úrovne znalostí o bezpecnosti práce a ochrane zdraví pri práci. Prostrednictvím existujících a nove vytvárených informacních a vzdelávacích forem usiluje o zvýsení informovanosti a úrovne znalostí osob zajistujících a provádejících úkoly v prevenci rizik a soucasne o permanentní informovanost siroké odborné verejnosti, pracovníku státní správy a výzkumných pracovníku o stavu poznatku a zkuseností o zajistování podmínek bezpecnosti a ochrany zdraví pri práci nejen v CR ale i ve svete a v EU.

Jedním z hlavních cílu projektu je vytvorení integrovaného informacního a znalostního systému, který obsahuje adekvátní a relevantní informace a znalosti z oblasti BOZP a predává je prostrednictvím vzdelávacích a informacních procesu siroké odborné, ale i laické verejnosti. Zálezí predevsím na správné volbe technologických prostredku, na plném vyuzití znalostního potenciálu pracoviste (i externích expertu v oblasti BOZP), ale i na správném rízení procesu a zpracování informacních a znalostních zdroju.

V prvních letech resení projektu byly práce zamereny na vlastní tvorbu informacních systému, jejich strukturu, informacní toky, proces zpracování, reprezentaci dat v jednotlivých systémech, dále pak optimalizaci a rozsírení funkcionality systému. V soucasné dobe jsme se pustili do propojování (integrace) a zprístupnení informacních systému v jednotném prostredí. Pro prezentaci informací z informacních systému jsme zvolili webové sluzby.

Jejich výhody jsou:

dostupnost online v prostredí Internetu odkudkoli a kdykoli,
interaktivita,
relativne snadná aktualizace, moznost úprav a zmen bez nutnosti zásahu na strane uzivatelu,
prívetivé uzivatelské rozhraní,
snadná provázanost s datovými zdroji (prímé vstupy do databází, dávkové zpracování – importy z formátu XML).

V soucasné tvorí prezentacní vrstvu oborový portál BOZPinfo.cz (http://www.bozpinfo.cz). V kvetnu lonského roku jsme portál inovovali a spustili jsme jiz jeho 3. verzi. V rámci inovace portálu jsme se rozhodli zprístupnit nekolik informacních systému, které vznikly pod projektem 3 a dosud nebyly pro sirokou verejnost dostupné. Jedná se o digitální archiv AiP Safe, Encyklopedii BOZP a Informacní systém podpurných a výzkumných projektu.

Výstupy z uvedených systému resíme dvema hlavními zpusoby:

pomocí importu XML dávek ze zdrojových databází (ISPVP, Právní predpisy EU),
pomocí iFrame[3] (digitální archiv AiP Safe, Encyklopedii BOZP).

Importy ze zdrojových databází probíhají periodicky za urcité casové období (vetsinou jedenkrát za den) nebo ad-hoc jednorázove v prípade potreby nahrání aktuálních dat.

U AiP Safe a Encyklopedie BOZP jsou realizovány vstupy do zdrojových databází pres iFrame. Z duvodu bezpecnosti je vstup do techto systému umoznen pomocí reverzní proxy (proxy server[4]). Data z externích systému jsou pro uzivatele prezentována v designu portálu a uzivatel tedy nepozná, ze pracuje v systému jiném.

Výhody resení lze shrnou do techto bodu:

zprístupnení informací z ruzných heterogenních zdroju[5] v jednom prostredí dostupném pres Internet,
jednotný design,
integrovaná autentizace uzivatele bez nutnosti zadání prihlasovacích údaju,
bezpecnost dat ve zdrojových databázích – díky pouzití reversní proxy nevstupuje uzivatel do databázových systému prímo, ale zprostredkovane pres bránu (reverzní proxy). Tato brána je umístena v demilitarizované zóne (DMZ[6]). Úkolem brány je filtrace provozu a zprístupnuje datových zdroju cílovým uzivatelum.
Samozrejme i nase resení má nekolik nedostatku, které je potreba pro optimalizaci fungování resit. Jedná se predevsím o:
vyhledávání – v soucasné chvíli je uzivatel nucen vyhledávat v kazdém systému zvlást, nebot jednotlivé systémy nemají unifikovanou formu vyhledávací strategie,
nutná znalost struktury portálu – existuje více vstupu na ruzných místech portálu a pro laika to muze být zbytecná zátez pri vyhledávání informací.

Na problematiku vyhledávání jsme se zamerili v záverecné fázi resení projektu 3. Vyvíjíme jednotný vyhledávací nástroj (pracovní název OSH Search), který bude schopen vyhledávat nad jednotlivými heterogenními informacními zdroji a zdroji dostupnými na Internetu a prezentovat vyhledané informace jednotným zpusobem pres internetový portál. Vedle vyhledávacích funkcí se snazíme zprístupnit na portálu BOZPinfo i dalsí z informacních systému VÚBP, v.v.i., které dosud nejsou dostupné odborné a laické verejnosti, a integrovat je do portálu. Pripravujeme samostatnou rubriku o pracovní úrazovosti, která by mela uzivatelum krome jiného zprístupnit urcitá data z výse zmínené databáze pracovních smrtelných úrazu.

Záver

Cílem resení projektu 3 je návrh vhodných podmínek, zpusobu komunikace, efektivního systému predávání informací a vzájemné spolupráce ve sdílení a vyuzívání získaných poznatku a znalostí v oblasti BOZP i souvisejících oboru, které se do BOZP prolínají. Integrace informacních systému by mela usnadnit vsem cílovým skupinám, které jsou do oblasti nejakým zpusobem zainteresováni, získávat dostatek kvalitních a relevantních informací v co mozná nejsnáze a v prívetivém prostredí.

Pouzitá literatura

BASL, Josef. Podnikové informacní systémy. Praha : Grada Publishing, 2002.142 s. ISBN 80-247-0214-2.

GÁLA, Libor; POUR, Jan. Jak nejlépe integrovat informacní systémy. Business World [online], 17. 10. 2007 [cit. 2008–10-08]. Dostupný na www: http://www.businessworld.cz/bw.nsf/id/33D2DE538FC2C5D1C1257372003D4754?OpenDocument&cast=1.

TVRDÍKOVÁ, Milena. Zavádení a inovace informacních systému ve firmách. Praha : Grada Publishing, 2000. 111 s. ISBN 80-7169-103-6.

VORÍSEK, Jirí. Strategické rízení informacního systému a systémová integrace. Dotisk 1.vyd. Praha : Management Press, 1999. 323 s.

[1] Výzkumný ústav bezpecnosti práce, v.v.i. je verejnou výzkumnou institucí zrízenou Ministerstvem práce a sociálních vecí. Jiz více nez padesát let se zabývá zkoumáním, overováním a aplikací metod prevence rizik zpusobených pracovními cinnostmi a ohrozujících zdraví lidí, zivotní prostredí a nebo majetek.

[2] Informace jsou v nasem pojetí explicitní znalosti obecne komunikované v informacních systémech. Znalosti zde uvazujeme jako souhrn vzájemne souvisejících poznatku a zkuseností, který odborník získá v prubehu studia a následné praxe.

[3] IFrame (z anglického inline frame) je HTML a XHTML element (tag) umoznující ve webové stránce vymezit plochu pro vlození jiné webové stránky [Zdroj http://cs.wikipedia.org/wiki/IFRAME].

[4] Proxy server funguje jako prostredník mezi klientem a cílovým pocítacem (serverem), prekládá klientské pozadavky a vuci cílovému pocítaci vystupuje sám jako klient. Prijatou odpoved následne odesílá zpet na klienta. Muze se jednat jak o specializovaný hardware, tak o software provozovaný na bezném pocítaci. Proxy server oddeluje lokální pocítacovou sít (intranetu) od Internetu [Zdroj http://cs.wikipedia.org/wiki/Proxy_server].

[5] Jedná se o technologickou heterogenitu, kdy informace lezí v ruzných zdrojích.

[6] Jedná se o sítový segment umísteny mezi vnitrní sítí a sítí Internet. DMZ je viditelná jak ze síte Internet, tak z vnitrní síte, procházet skrze ní lze vsak pouze urcených technických prostredku umístených v rámci DMZ.

TISKNOUT | POSLAT MAILEM

Výzkumný ústav bezpecnosti práce, v.v.i. - provozovatel portálu

Kontakty na redakci BOZPinfo.cz | Informace o portálu BOZPinfo.cz | Právní výhrada portálu BOZPinfo.cz
RSS kanál | Mapa webu